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Maneiras eficazes de melhorar suas habilidades de comunicação como engenheiro

Maneiras eficazes de melhorar suas habilidades de comunicação como engenheiro



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Muitas pessoas com uma mentalidade mais técnica não são naturalmente hábeis em falar na frente das pessoas ou na comunicação em geral. Refinar nossas habilidades de comunicação à medida que os engenheiros dão trabalho, então vamos dar uma olhada em algumas maneiras práticas de otimizar nosso desempenho.

Se você conseguir que uma conversa comece bem, o resto da conversa provavelmente correrá bem. Isso se aplica tanto a conversas casuais com seus colegas de trabalho quanto a apresentações para clientes em potencial.

Vamos nos concentrar no último primeiro. Para apresentações, tente praticar uma introdução sólida sobre quem você é e o que faz. Pense bem na tarefa e experimente diferentes tipos de apresentações. Se você praticar alguma coisa, certifique-se de que sua introdução seja suave e confiante, mas não ensaiada. Podemos chamar essa introdução de otimização em vez de prática de falar em público. Eu não sei sobre você, mas meu cérebro de engenharia se sente muito melhor sobre algo quando inclui a palavra otimização em vez da temida falar em público.

Brincadeiras à parte, praticar sua introdução ajuda você de duas maneiras. Quando tudo corre bem, você, como apresentador, se sente mais à vontade com o público. Quando você se apresenta como um indivíduo habilidoso de maneira confiante, isso realmente faz você parecer mais confiante e habilidoso na apresentação. O segundo aspecto é que uma boa introdução estabelece o respeito do público por você mesmo. Um público que sente que pode se identificar com um apresentador tem muito mais probabilidade de responder bem a uma apresentação - ou rir de suas piadas terríveis.

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Para conversas mais pessoais, as táticas são um pouco diferentes. Você provavelmente não quer começar um bate-papo mais frio com seu colega de trabalho com a frase: "Oi, sou Bill e sou um engenheiro especialista". Isso seria estranho, e o objetivo desta postagem do blog é torná-lo menos estranho. Ao se envolver em uma conversa mais fluida, pode ser útil lembrar-se de desacelerar, executar algum controle de qualidade em suas palavras antes que saiam da fábrica. Se você puder fluir perfeitamente para uma conversa, o resto da discussão será muito melhor.

Acompanhando o último aspecto do ponto anterior, uma chave para falar em público é certificar-se de que sua boca não se pareça com a tubulação de água quebrada que você consertou na semana passada. Coloque uma válvula de escape na boca e limite o que você está dizendo apenas às coisas eficazes e bem comunicadas.

Como engenheiros, temos muito conhecimento em nossas cabeças. Para a maior parte do mundo, esse conhecimento não significa absolutamente nada. Quando for a reuniões com clientes ou apresentar a outras pessoas, certifique-se de adaptar seu discurso ao público para o qual está apresentando.

Esse aspecto de melhorar sua fala como engenheiro também exigirá um pouco de reflexão. Antes de iniciar qualquer apresentação, certifique-se de saber para quem está apresentando. Faça um processo de determinação de quem estará na sala e o que você precisa dizer para engajar essa pessoa. Se você estiver apresentando em uma sala misturada com a equipe de marketing e outros engenheiros, precisará incluir aspectos que sejam altamente técnicos e bem formulados, sem fazer com que um grupo se sinta menos inteligente ou muito inteligente. É quase como ... apresentar é um problema de engenharia.

Uma das piores coisas que você pode fazer é levantar-se na frente de um grupo de pessoas e simplesmente começar a ler sua apresentação e ignorar qualquer resposta que receba de seu público. Fique de olho no seu público, observe seus rostos.

Agora, pessoalmente, não sou o melhor em ler a linguagem corporal. Eu apostaria que apenas alguns de meus colegas engenheiros tiram as mesmas conclusões sobre si mesmos. Com isso dito, faça contato visual.

Mesmo para a pior pessoa em ler a linguagem corporal, se você fizer um bom contato visual com alguém, poderá ter uma noção de como está se apresentando. Isso não significa olhar para Jeff e apenas para Jeff na primeira fila - voltando ao ponto de vista menos estranho de antes. Em vez de um olhar intenso e assustador, tente olhar ao redor, ser observador e entender se o público se conecta com sua apresentação.

Observe seu público e adapte suas palavras, seu comportamento, sua apresentação e sua conversa. Você nunca projetaria uma fábrica uma vez e apenas a deixaria funcionar sem um olho vigilante. Observe o seu público e faça alterações na apresentação que você está fazendo.

Este último ponto exige que sejamos proativos e possivelmente reduzamos um pouco nosso orgulho de engenharia. Se você estiver fazendo uma apresentação pública ou em que se sinta confortável com o público, reserve um tempo para distribuir os cartões de feedback. Eu não distribuiria cartões de feedback se você estivesse, digamos, fazendo uma apresentação de lance para clientes em potencial. No entanto, obter feedback em ambientes que o toleram geralmente é uma boa ideia.

Pegue as dicas na superfície e aceite-as humildemente. Entenda que se você seguir esse caminho, estará se abrindo para críticas severas - você precisa estar preparado para lidar com isso. No entanto, se você realmente seguir as dicas e se aprimorar, poderá ver melhorias drásticas em questão de dias.

Se seguir a rota do cartão de feedback anônimo é um pouco assustador para você, tente conversar com colegas de trabalho ou amigos que viram sua apresentação. Os amigos geralmente são um pouco mais legais com suas palavras, mas seu feedback com certeza será verdadeiro.


A chave para todas essas dicas é reflexão e esforço. Trabalhe para melhorar suas habilidades de comunicação e essa se tornará a habilidade mais poderosa que você possui.


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